Центр цифровой социологии и социогуманитарных технологий в здравоохранении НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента представил данные масштабного исследования «Медицинская реабилитация: опыт москвичей». Опрос, охвативший 800 жителей столицы, показал, что московская медицина демонстрирует высокие показатели качества и доверия со стороны горожан.
Согласно результатам, подавляющее большинство пациентов (81%) полностью или в значительной степени удовлетворены итогами реабилитации. При этом доля тех, кто остался недоволен, минимальна и составляет всего 2%. Основной объем помощи жители получают в государственных клиниках: их выбрали 80% респондентов.
Ключевым залогом успеха москвичи считают эффективность лечения – около 41% участников опроса прямо указали на это. Значимую роль в удовлетворенности пациентов, согласно опросу, играет квалификация персонала, качество и разнообразие процедур. Граждане высоко оценили профессиональную работу врачей, современное оснащение медицинских центров и возможность получения качественной помощи бесплатно или по приемлемой цене.
Сегодня реабилитация стала привычной частью столичного здравоохранения: об опыте восстановления после операций, травм и заболеваний (таких, как инсульты или инфаркты) знает почти каждый второй житель города (47% респондентов либо обращались сами, либо слышали о прохождении реабилитации от своих родственников или знакомых). Высокие оценки опроса подтверждают, что Москва успешно развивает пациентоориентированный подход, обеспечивая пациентам доступ к эффективным программам возвращения к активной жизни.
ФОТО: НИИОЗММ.