Уникальный ресурс nps.niioz.ru, являющийся самой крупной публичной базой исследований в методологии истинной лояльности (nps) в здравоохранении, продолжает свою работу, в частности постоянно обновляется база данных исследований лояльности.
В последнем обновлении в базу данных добавлено 7 свежих исследований лояльности в здравоохранении, проведенных как НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента, так и другими исследовательскими коллективами.
С помощью данной базы руководители медицинских организаций могут обоснованно определить средний показатель лояльности сотрудников или пациентов для аналогичных интересующих их организаций и условий оказания помощи.